服務創造價值、存在造就未來
“萬里水匯一水大,訇訇聲聞十里外。巖口逼仄勢更兇,奪門而出懸白龍。”大美貴州,人杰地靈。艷陽酷暑之下,炙熱道路之上,永力通兩臺礦用30扒渣機又發往貴州的大山深處……
8月23日,兩臺礦用30扒渣機在公司內裝車完畢,隨車的售后工程師小龐又認認真真地把整車檢查了一次。贈送的工裝,隨車的工具,客戶購買的配件,一樣一樣都查驗清楚小龐斗志昂揚,激情滿懷。
一路風塵,一路風光……,經過幾天的跋涉,終于把設備送到客戶的工地。
在客戶現場,對照《客戶點檢表》及《客戶驗收單》的詳細內容,讓客戶對每臺設備整機外觀確認、結構件是否良好,配件的完整性等一一讓客戶確認,簽字,小龐再安排人員把設備從運輸車卸到客戶的倉庫。
小龐成為永力通的售后工程師已有幾年的時間,他認為作為一名售后人員,不僅僅是為了去送機器,更要真切了解客戶需求和想法,做到“誠服務,心關愛”。貴州雖美,他說很多時候卻顧不上看看眼前美麗的風景,因為售后人員就要顧身擔的責任。炎炎夏日飽含“熱情”奔波公路之上,行走山水瀾間,用腳步堅實的丈量著這一寸寸殷實的土地。